Preguntas frecuentes

¡Claro que sí! Nos encanta ponerle un toque especial a cada celebración. Cuéntanos tu idea desde el formulario de Eventos y hostelería, por WhatsApp o pasándote por nuestra tienda, y te ayudamos a diseñar una tarta a tu medida: sabor, tamaño, decoración, mensaje... Las tartas personalizadas necesitan un poquito más de tiempo, así que pídelas con al menos 72 horas de antelación.

¡Sí! Muchas de nuestras tartas se pueden congelar. En la ficha de cada producto, en "Cómo conservarlo", te lo indicamos. Si vas a congelarla, hazlo el mismo día que la recojas, bien tapadita, y pásala a la nevera unas horas antes de comerla para que se descongele poco a poco.

Hacemos nuestras tartas cada día, de forma artesanal y con ingredientes frescos y naturales, sin conservantes. Por eso te recomendamos guardarla en la nevera y disfrutarla en un máximo de 3 días. Un truco: sácala 15-20 minutos antes de servirla y estará en su punto perfecto.

Tenemos cuatro tamaños para que aciertes siempre:

• S: 4-5 raciones

• M: 6-8 raciones

• L: 8-10 raciones

• XL: 10-12 raciones

¿Sois más? Escríbenos y te preparamos una propuesta para tu celebración.

En cada producto encontrarás el apartado "Alérgenos" con todos los que contiene. En nuestro obrador trabajamos con gluten, huevo, lácteos y frutos de cáscara, así que no podemos garantizar la ausencia de trazas. Si tienes alguna alergia o intolerancia, escríbenos antes de hacer tu pedido y te ayudamos a elegir.

Nuestros dulces son frescos y perecederos, así que, como marca la ley, no admiten devolución una vez entregados. Pero si algo no llega como debería (dañado, incompleto o distinto a lo que pediste), avísanos el mismo día con unas fotos en obrador@lapetitesara.es o por WhatsApp, y lo solucionamos reponiéndolo o devolviéndote el dinero. Si necesitas cancelar o cambiar tu pedido, puedes hacerlo hasta 48/72 horas antes.

Te recomendamos hacerlo con al menos 48 horas de antelación, y con 72 horas si es una tarta personalizada o para un evento. En fechas especiales (Navidad, Día de la Madre, San Valentín...) ¡no lo dejes para el último momento, que vuelan!

¡Por supuesto! Llámanos al 677 757 465 en nuestro horario (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h y fines de semana de 10:00 a 15:00 h) y te tomamos nota encantadas.

¡Claro! Escríbenos por WhatsApp al 677 757 465 o por mensaje en Instagram o Facebook (@lapetitesara_pasteleria). Te resolvemos todas tus dudas y te ayudamos con tu pedido.

¡Sí! Puedes dejar tu tarta encargada con tiempo e indicarnos el día en que quieres recogerla en nuestra tienda o recibirla, siempre con la antelación mínima de 48 horas. Así te olvidas y solo tienes que disfrutar.

Sí, cada pedido va a una única dirección, así que haz un pedido por cada una. Si son muchas (para tu empresa, un evento...), escríbenos y lo organizamos juntas. ¡Servimos en toda la Comunidad de Madrid!

¡Sin problema! Escríbenos a obrador@lapetitesara.es con tu número de pedido, nombre o razón social, NIF y dirección fiscal, y te la enviamos por email.